N.B (দ্রষ্টব্য)ঃ
১। প্রোডাক্টের অর্ডার স্টক থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি করা হবে। অনিবার্য কারনে পন্যের ডেলিভারিতে বিক্রেতা প্রতিশ্রুত ডেলিভারী সময়ের বেশী সময় লাগতে পারে।

২। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট অর্ডার করার পর রিফান্ড হলে রিফান্ডের টাকা ফেরতের জন্য আপনার দেয়া বিকাশ নম্বরের ক্ষেত্রে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।

৩। অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যেকোনো সময়ে কথারাখি ডট কম আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হলে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ নং) দেওয়ার পরে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।

৪।কথারাখি ডট কম একটি মার্কেটপ্লেস। এখানে আমাদের নিজস্ব প্রোডাক্ট ছাড়া সব প্রোডাক্ট মার্চেন্ট / বিক্রেতা সরবরাহ করে যাদের গুনগত মানের দায়দায়িত্ব তাদের। সেজন্য প্রোডাক্টের রেটিং এবং রিভিউ দেখে পণ্য কেনার পরামর্শ দেয়া হচ্ছে। মার্চেন্ট ও প্রোডাক্টের কোন প্রকার অভিযোগ থাকলে কথারাখি ডট কম সাথে তাৎক্ষনিকভাবে যোগাযোগ করুন।

০১৮৭৮০১৫২৭০

cmplain@kotharakhi.como

Product Delivery policy (পণ্য আদেশর নিয়মঃ
কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি নিতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ বাবদ আনুমানিক টাকা আমাদের এই নম্বরে- 01914068950 বিকাশ করুন তারপর Add to cart বাটন ব্যাবহার করে অর্ডার করুন।

Product Refund Policy ( পণ্য ফেরতের নিয়ম)ঃ
প্রোডাক্ট গ্রহনের পর প্রোডাক্টের সমস্যার (যেমন : প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি ক্রয়কৃত প্রোডাক্টটির সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে প্রোডাক্ট গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে complain@kotharakhi.com এ মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার 01878015270 তে ফোন করতে হবে। প্রোডাক্টের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি সম্পূর্ণ অক্ষত ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং আপনাকে উক্ত প্রোডাক্টটি কথারাখি ডট কম এর অফিসে ফেরত পাঠাতে হবে। কোন অতিরিক্ত চার্জ/সুবিধা সংযুক্ত থাকলে আপনি প্রোডাক্ট গ্রহন না করে ফেরত দিতে পারবেন।

Product Replacement Policy (পণ্য পরিবর্তনের নিয়ম)
প্রোডাক্ট গ্রহনের পরে আপনি প্রোডাক্টের সমস্যার (যেমন : প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত প্রোডাক্ট গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে প্রোডাক্ট গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি complain@kotharakhi.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার 01878015270।